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一、确认电源

a.? 确认电源线的连接，插座是否如下图所示插好。如果延长线上有主电源开关，请确保它是开着的状态。若依旧不能开机，可以尝试更换电源延长线和插座

b. 确保电源供应器背面的电源开关已打开，如下图：

c. 确认插入主板的ATX电源接口是否插入正确。有些主板可能包含8-pin EATX12V_1，4-pin EATX12V_2和24-pin EATXPWR，为了主板能提供更好的稳定性，建议三个接口都连接到电源供应器（如下的型号是PRIME Z490M-PLUS）

d. 尝试更换已知正常的电源供应器。

二、确认CPU

1. 确保cpu和主板是兼容的。

b. 若显示线是接板载显示输出，请先到CPU厂商Intel或AMD的官网确认，您安装的CPU是否支持板载显示输出

c. 若确认CPU支持板载显示输出，但依旧开机无显示，请尝试重新安装CPU，并检查CPU pin脚或CPU插槽是否有如下所示的脏污。若有，请清除再尝试

d. 检查CPU pin脚是否有损坏。若是，请更换一个已知没有问题的CPU

三、确认内存

a. 重新安装内存，确认内存是否如下图所示完全插入

b. 如果同时安装两个或两个以上内存无法开启，尝试确认先接一个内存是否可以开启，再依次接上其余内存，排除有问题的内存

c. ? 请尝试更换官网内存支援清单中的一组内存

d. ? 根据主板用户手册中[内存建议设置]尝试：

(举例: PRIME Z390-A）

四、确认显卡

若主板接入的独立显卡无显示输出，请按照如下步骤排查并确认

a.? 请尝试重新插拔并安装显卡，确认显示线有正确接到显示输出口

b.? 请尝试从主板的板载显示输出（如果CPU无板载显示输出功能，请忽略这个步骤）。断电后，先移除独立显卡，将显示器连接线连接到板载显示输出接口，如下图绿色框位置。若接入板载显示输出口有显示，这表示独立显卡有问题，请更换一个已知没有问题的显卡

(注意：不同独立显卡的输出口可能根据不同系列和型号有所不同)

c.? 若所接独立显卡有电源接口，确认电源接口是否有插入正确，如下图：

五、确认显示器

a. 先检查显示器是否有正常通电，查看显示器指示灯是否有正常亮起，确保显示器电源线正确连接。

可以尝试打开再关闭开关，注意显示器是否有反应，如果关闭再打开显示器，屏幕提示‘无信号’或者‘no signal’，表明显示器正常通电

b. 确认显示器端是否有把讯号线(VGA / DVI / HDMI / DisplayPort)接好-也确认连接线另一端己接牢在计算机的显示输出（显卡），尝试将显示输出线的2端重新插拔确认，并确定所有针脚均未弯曲

c. 确认显示器的显示输出设置是否正确，例如当前接入计算机的是HDMI接口，则显示器的显示输出需要选择为HDMI显示输出

d. 更换其他相同的连接线(VGA / DVI / HDMI / DisplayPort)再确认

e. 把显示器接在其他计算机上，确认显示器是否正常输出，排除显示器问题

六、最少外接设备测试开机

请按照如下说明移除所有的外接设备并再次确认。

a. 保留接在主板上的CPU, CPU散热风扇和一根内存。

b. 从主板上移除所有的USB设备和外接卡，包括鼠标，键盘，USB随身碟，固态硬盘，外接PCI-E卡等等。

c. 移除连接到主板上的所有线，包括网线，音频线，只留下显示线来确保显示。

d. 然后尝试开启计算机，如果可以正常开机，也许问题来源于被移除的外接设备或线材。逐一尝试插入外接设备或线材，直到你发现哪个外接设备或线材引起这个问题。

七、若依旧无显示输出，尝试断电后：清除CMOS

八、若您的主板支持华硕Q-LED功能, 还可以参考：华硕Q-LED故障排除

九、您还可以通过机箱接在主板上的蜂鸣器发出的声音，进行故障排除。

计算机内置的 F10 系统恢复出厂设置功能，能短时间内帮您将计算机系统恢复到初始状态。

一、F10 恢复出厂设置操作前须知：

1.系统恢复出厂会删除 C 盘中数据（包含桌面文件、下载、文档等）和安装在 C 盘的软件，您可以勾选备份 C 盘个人文档等内容。F10 后，安装在 C 盘的软件需要您重新安装，安装在非系统盘（例如 D 盘、E 盘等）的软件，是否需要重新安装取决软件本身的特性。

2.为方便后续使用 Office 应用软件，请您务必记住自己激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。恢复完成后，需要重新配置计算机，如录入指纹、配对蓝牙、连接 WLAN 等，首次开机，可能会比平时正常开机速度稍慢，请您耐心等待。

3.恢复出厂设置前，除电源适配器、键鼠外，请拔掉其他的外接设备，如扩展坞、U 盘等存储设备。

4.若您的计算机预置的是 Windows 10 系统，升级至 Windows 11 系统后，使用 F10 系统恢复出厂功能，将回退到出厂预置的 Windows 10 系统。若您的计算机预置的是 Windows 11 系统，使用 F10 系统恢复出厂功能，依旧会回到出厂预置的 Windows 11 系统。

二、F10恢复出厂设置操作方法

第一步：进入 系统恢复出厂界面。

方法一：将计算机连接电源，开机时长按或点按 F10 键进入系统恢复出厂界面。

方法二：将计算机连接电源，开机状态下，打开华为电脑管家，点击更多图标，选择设置中心 > 系统 > 恢复出厂设置。

方法三（仅适用于 HUAWEI MateBook E 2019/2022）：将计算机连接电源，关机状态下，同时按下电源键和音量减键，直至进入恢复出厂界面。

第二步：恢复出厂设置。

1.系统恢复出厂界面，选择恢复出厂设置。

温馨提醒：不同版本的 F10 功能操作界面可能略有不同，请您按实际界面提示操作。

2.按提示将数据备份到指定盘中，点击添加文件，选择需要备份的 C 盘内容，点击开始。

温馨提醒：

若您选择跳过，不备份 C 盘数据，计算机一键恢复出厂后将导致 C 盘中的个人数据丢失，无法恢复，请您注意。

该方式可以备份个人文档等内容，无法备份软件，系统恢复出厂后，安装在 C 盘（系统盘）的软件，需要您重新安装。安装在非系统盘（例如D盘，E盘等）的应用软件，F10 之后是否需要重新安装取决软件本身的特性，部分软件需要重新安装。

若您需要备份至外接存储设备中，请在此步骤中重新插入设备。

3.备份完成后，会自动跳转到还原引导界面。

4.进入华为恢复出厂界面，点击开始，计算机将自动进行系统恢复。

5.系统恢复出厂后，将进入首次开机设置界面，按提示完成配置即可。

本文已完

一、确认电源

a.? 确认电源线的连接，插座是否如下图所示插好。如果延长线上有主电源开关，请确保它是开着的状态。若依旧不能开机，可以尝试更换电源延长线和插座

b. 确保电源供应器背面的电源开关已打开，如下图：

c. 确认插入主板的ATX电源接口是否插入正确。有些主板可能包含8-pin EATX12V_1，4-pin EATX12V_2和24-pin EATXPWR，为了主板能提供更好的稳定性，建议三个接口都连接到电源供应器（如下的型号是PRIME Z490M-PLUS）

d. 尝试更换已知正常的电源供应器。

二、确认CPU

1. 确保cpu和主板是兼容的。

b. 若显示线是接板载显示输出，请先到CPU厂商Intel或AMD的官网确认，您安装的CPU是否支持板载显示输出

c. 若确认CPU支持板载显示输出，但依旧开机无显示，请尝试重新安装CPU，并检查CPU pin脚或CPU插槽是否有如下所示的脏污。若有，请清除再尝试

d. 检查CPU pin脚是否有损坏。若是，请更换一个已知没有问题的CPU

三、确认内存

a. 重新安装内存，确认内存是否如下图所示完全插入

b. 如果同时安装两个或两个以上内存无法开启，尝试确认先接一个内存是否可以开启，再依次接上其余内存，排除有问题的内存

c. ? 请尝试更换官网内存支援清单中的一组内存

d. ? 根据主板用户手册中[内存建议设置]尝试：

(举例: PRIME Z390-A）

四、确认显卡

若主板接入的独立显卡无显示输出，请按照如下步骤排查并确认

a.? 请尝试重新插拔并安装显卡，确认显示线有正确接到显示输出口

b.? 请尝试从主板的板载显示输出（如果CPU无板载显示输出功能，请忽略这个步骤）。断电后，先移除独立显卡，将显示器连接线连接到板载显示输出接口，如下图绿色框位置。若接入板载显示输出口有显示，这表示独立显卡有问题，请更换一个已知没有问题的显卡

(注意：不同独立显卡的输出口可能根据不同系列和型号有所不同)

c.? 若所接独立显卡有电源接口，确认电源接口是否有插入正确，如下图：

五、确认显示器

a. 先检查显示器是否有正常通电，查看显示器指示灯是否有正常亮起，确保显示器电源线正确连接。

可以尝试打开再关闭开关，注意显示器是否有反应，如果关闭再打开显示器，屏幕提示‘无信号’或者‘no signal’，表明显示器正常通电

b. 确认显示器端是否有把讯号线(VGA / DVI / HDMI / DisplayPort)接好-也确认连接线另一端己接牢在计算机的显示输出（显卡），尝试将显示输出线的2端重新插拔确认，并确定所有针脚均未弯曲

c. 确认显示器的显示输出设置是否正确，例如当前接入计算机的是HDMI接口，则显示器的显示输出需要选择为HDMI显示输出

d. 更换其他相同的连接线(VGA / DVI / HDMI / DisplayPort)再确认

e. 把显示器接在其他计算机上，确认显示器是否正常输出，排除显示器问题

六、最少外接设备测试开机

请按照如下说明移除所有的外接设备并再次确认。

a. 保留接在主板上的CPU, CPU散热风扇和一根内存。

b. 从主板上移除所有的USB设备和外接卡，包括鼠标，键盘，USB随身碟，固态硬盘，外接PCI-E卡等等。

c. 移除连接到主板上的所有线，包括网线，音频线，只留下显示线来确保显示。

d. 然后尝试开启计算机，如果可以正常开机，也许问题来源于被移除的外接设备或线材。逐一尝试插入外接设备或线材，直到你发现哪个外接设备或线材引起这个问题。

七、若依旧无显示输出，尝试断电后：清除CMOS

八、若您的主板支持华硕Q-LED功能, 还可以参考：华硕Q-LED故障排除

九、您还可以通过机箱接在主板上的蜂鸣器发出的声音，进行故障排除。

计算机内置的 F10 系统恢复出厂设置功能，能短时间内帮您将计算机系统恢复到初始状态。

一、F10 恢复出厂设置操作前须知：

1.系统恢复出厂会删除 C 盘中数据（包含桌面文件、下载、文档等）和安装在 C 盘的软件，您可以勾选备份 C 盘个人文档等内容。F10 后，安装在 C 盘的软件需要您重新安装，安装在非系统盘（例如 D 盘、E 盘等）的软件，是否需要重新安装取决软件本身的特性。

2.为方便后续使用 Office 应用软件，请您务必记住自己激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。恢复完成后，需要重新配置计算机，如录入指纹、配对蓝牙、连接 WLAN 等，首次开机，可能会比平时正常开机速度稍慢，请您耐心等待。

3.恢复出厂设置前，除电源适配器、键鼠外，请拔掉其他的外接设备，如扩展坞、U 盘等存储设备。

4.若您的计算机预置的是 Windows 10 系统，升级至 Windows 11 系统后，使用 F10 系统恢复出厂功能，将回退到出厂预置的 Windows 10 系统。若您的计算机预置的是 Windows 11 系统，使用 F10 系统恢复出厂功能，依旧会回到出厂预置的 Windows 11 系统。

二、F10恢复出厂设置操作方法

第一步：进入 系统恢复出厂界面。

方法一：将计算机连接电源，开机时长按或点按 F10 键进入系统恢复出厂界面。

方法二：将计算机连接电源，开机状态下，打开华为电脑管家，点击更多图标，选择设置中心 > 系统 > 恢复出厂设置。

方法三（仅适用于 HUAWEI MateBook E 2019/2022）：将计算机连接电源，关机状态下，同时按下电源键和音量减键，直至进入恢复出厂界面。

第二步：恢复出厂设置。

1.系统恢复出厂界面，选择恢复出厂设置。

温馨提醒：不同版本的 F10 功能操作界面可能略有不同，请您按实际界面提示操作。

2.按提示将数据备份到指定盘中，点击添加文件，选择需要备份的 C 盘内容，点击开始。

温馨提醒：

若您选择跳过，不备份 C 盘数据，计算机一键恢复出厂后将导致 C 盘中的个人数据丢失，无法恢复，请您注意。

该方式可以备份个人文档等内容，无法备份软件，系统恢复出厂后，安装在 C 盘（系统盘）的软件，需要您重新安装。安装在非系统盘（例如D盘，E盘等）的应用软件，F10 之后是否需要重新安装取决软件本身的特性，部分软件需要重新安装。

若您需要备份至外接存储设备中，请在此步骤中重新插入设备。

3.备份完成后，会自动跳转到还原引导界面。

4.进入华为恢复出厂界面，点击开始，计算机将自动进行系统恢复。

5.系统恢复出厂后，将进入首次开机设置界面，按提示完成配置即可。

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